A satisfação das nossas clientes é muito importante para nós. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar:

• troca

• devolução

• cancelamento

em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Devolução Gratuita

A primeira devolução é totalmente gratuita.

Condições para Troca ou Devolução

O produto deve:

• estar sem sinais de uso

• conter etiquetas originais

• estar em perfeitas condições

• ser enviado na embalagem original (quando possível)

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente com nossa equipe através dos canais oficiais de atendimento.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

O prazo para processamento pode variar conforme a operadora financeira.

Trocas

As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

Caso o produto escolhido não esteja disponível, poderá ser oferecido:

• crédito na loja

• outro produto equivalente

• reembolso